Konfliktmanagement und Mediation
Konflikte im Arbeitsalltag erkennen und lösen
Der Betriebsrat muss sich in seiner Arbeit häufig mit Konflikten – sei es zwischen Arbeitgeber und Belegschaft oder innerhalb des Gremiums – auseinandersetzen. Aufgrund dieser häufigen Konfrontation mit Konfliktsituationen ist ein professionelles Konfliktmanagement die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Im Seminar „Der Betriebsrat als Konfliktlöser“ lernen die Teilnehmer die wichtigsten Konfliktlösungstechniken, wie z. B. Mediation, kennen und erfahren, wie sie Konfliktpotential rechtzeitig entschärfen. Zudem lernen sie, wie sie komplexen konfliktgeladenen Sachverhalten und schwierigen Gesprächssituationen konstruktiv und sachlich begegnen können. Die Teilnehmer erarbeiten per Videoanalyse von Fallbeispielen Lösungen zu konkreten Konfliktsituationen aus dem Betriebsratsalltag und erhalten so ein praxisnahes Konfliktlösungstraining.
Grundlagen der Konfliktentstehung und -entwicklung
- Der Konflikt und seine Eskalationsstufen
- Arten von Konflikten
- Konflikte zwischen verschiedenen Parteien, z. B. Betriebsrat – Arbeitgeber, Arbeitgeber – Arbeitnehmer
Möglichkeiten zur Konfliktvermeidung
- Praktische Übungen zum souveränen Umgang mit Konflikten
- Konfliktpotenzial rechtzeitig entschärfen
- Anwendung der Grundsätze systemischer Beratung auf Betrieb und Dienststelle
- Teambuildingmethoden
- Persönliches Konfliktverhalten reflektieren
Konfliktlösung durch Betriebsrat und Personalrat
- Beschwerdeverfahren nach § 84 BetrVG
- Möglichkeiten (freiwilliger) Betriebs- und Dienstvereinbarungen
- Der Konflikt als Chance zur Lösungsfindung
- Umgang mit „schwierigen“ Konfliktparteien
- Konflikte innerhalb des Betriebsrats lösen
- Konfliktgespräche vorbereiten und führen
- Analyse und Erarbeitung von Lösungen zu konkreten Konfliktsituationen aus dem Betriebsalltag der Teilnehmer
Rhetorischer Werkzeugkoffer für Konfliktgespräche
- In schwierigen Gesprächssituationen kontern
- Umgang und Abbau von Nervosität
- Effektive Fragetechniken zur Analyse eines Konflikts
- Aufbau und Wirkung von Argumenten
- Analyse von Argumenten und Formulierung von Gegenargumenten
Mediation als Konfliktlösungsmethode
- Konflikte außergerichtlich klären
- Rechtliche Grundlagen der Mediation: Das Mediationsgesetz im Arbeitsrecht
- Betriebsrat, Personalrat und SBV als Mediatoren
- Mediationskompetenzen
- Ablauf eines Mediationsverfahrens
- Musterbetriebsvereinbarung zur Mediation
Fallbeispiele mit Videoanalyse
Kenntnisse nach Abschluss des Seminars
- Was ist ein Konflikt und wie verläuft er?
- Lösungsorientierter Umgang mit Konflikten
- Konflikten und Konfliktauslösern rhetorisch sicher begegnen
- Unterschiedliche Ansätze zur Lösung eines Konflikts
- Grundsätze der Mediation als Werkzeug zur Konfliktlösung
Seminarfakten
| Mo. 15:00 – Fr. 12:30 Uhr | ||
| max. Teilnehmer: ca. 16 | ||
|
§ 37 Abs. 6 BetrVG § 179 Abs. 4 S. 3 SGB IX § 54 Abs. 1 i.V.m. § 46 Abs. 1 BPersVG bzw. das entsprechende LPersVG |
||
Zu den Terminen
| mit Kollegenrabatt | ab 1549,- € | |
|
1. Teilnehmer
|
1649,- €
|
|
|
2. Teilnehmer
|
1599,- €
|
|
|
Weitere Teilnehmer
|
1549,- €
|
|
| Seminargebühren zzgl. Hotelkosten und MwSt. | ||
| Weitere Teilnehmer können im Warenkorb hinzugefügt werden | ||
Zu empfehlen für
- Betriebsratsmitglieder
- Personalratsmitglieder
- Vertrauensperson der Schwerbehinderten und ihre Stellvertreter
Formulare & Musterschreiben
Termine 2024
November
-
Ostseebad Kühlungsborn
4619/2024
Upstalsboom Kühlungsborn
Ostseeallee 21, 18225 Ostseebad Kühlungsborn
Die Upstalsboom Hotelresidenz ist nur wenige Meter vom feinsandigen Ostseestrand entfernt. Vom Restaurant genießen Sie einen wunderbaren Blick auf das Meer. Nach einem Seminartag lohnt sich ein Besuch des großen Wellnessbereichs, ggf. fallen Mehrkosten an. Zum Auspowern steht ein Fitnessraum zur Verfügung. Am Abend kann man, mit anderen Seminarteilnehmern in der Kaminlounge Erfahrungen austauschen oder bei einem Spaziergang am Strand frische Ostseeluft schnuppern.
![Upstalsboom-Hotel-Residenz-SPA-Kuehlungsborn-Aussenansicht]()
![Upstalsboom-Hotel-Residenz-SPA-Kuehlungsborn-Zimmeransicht]()
![Upstalsboom-Hotel-Residenz-SPA-Kuehlungsborn-Lobby]()
Termine 2025
Februar
-
Maritim Hotel Köln
Heumarkt 20, 50667 Köln
https://www.maritim.de/de/hotels/deutschland/hotel-koeln/unser-hotel info.kol@maritim.de 0221 20 27 - 0Das Maritim Hotel liegt direkt am Rhein, nur wenige Schritte von der reizvollen Altstadt entfernt. Im Schatten des Doms befinden sich zahlreiche Kulturdenkmäler wie das berühmte römische Dionysos-Mosaik oder der Gürzenich. Das Hotel verfügt über den größten Tagungsbereich in Köln. Nach Seminarende lohnt ein Besuch des Wellnessbereichs mit Pool, Sauna und Fitnessraum, ggf. fallen Mehrkosten an. Zum Ausklang des Abends kann man sich mit anderen Seminarteilnehmern in der Hotelbar austauschen oder die spannende Stadt zu Fuß entdecken.
![Koeln_Maritim_Koeln_Maritim]()
![Maritim-Hotel-Koeln-Zimmeransicht]()
![Maritim-Hotel-Koeln-Lobby]()
Juli
-
Ostseebad Warnemünde
2811/2025
Hotel Neptun
Seestraße 19, 18119 Ostseebad Warnemünde
Das traditionsreiche Hotel Neptun liegt direkt an der Strandpromenade von Warnemünde, die Ostsee direkt vor der Haustür. Das Ortszentrum, den Hafen und die bekannte Bummelmeile "Alter Strom" befinden sich in fußläufiger Entfernung. Alle 338 Zimmer verfügen über einen Balkon mit Meerblick und sind u.a. ausgestattet mit Safe, kostenlosem WLAN und Minibar. Die Seminarräume im professionell ausgestatteten Tagungsbereich haben Tageslicht. Im Hotel gibt es verschiedene gastronomische Bereiche, von denen das Panorama-Café besonders durch seinen wunderbaren Ausblick in Höhe von 64 Meter hervorzuheben ist. Der 2.400 m² große SPA-Bereich beheimatet ein Meerwasser Hallenbad, eine Saunalandschaft mit Ruhebereich und Sonnenterrasse sowie ein Fitnessareal.
![Rostock-Hotel-NEPTUN-Aussen]()
![Rostock-Hotel-NEPTUN-Zimmer1]()
![Rostock-Hotel-NEPTUN-Tagungsraum]()
Oktober
-
Prien am Chiemsee
4216/2025
Garden Hotel Reinhart
Erlenweg 16, 83209 Prien am Chiemsee
Das Garden Hotel Reinhart liegt direkt an der Chiemsee Promenade mitten im Urlaubsparadies Chiemgau. Im Hotel befindet sich ein großzügiger Wellnessbereich, ggf. fallen Mehrkosten an. Zum Ausklingen des Tages empfiehlt sich ein Besuch der Hotelbar oder ein Spaziergang am See.
![Garden-Hotel-Reinhart-Prien-am-Chiemsee-Aussenansicht-2]()
![Garden-Hotel-Reinhart-Prien-am-Chiemsee-Aussenansicht]()
![Garden-Hotel-Reinhart-Prien-am-ChiemseeZimmeransicht]()
.jpg)
