Umgang mit schwierigen Menschen in der Betriebsratsarbeit
Mit problematischen Situationen souverän umgehen
Es gehört zur Betriebsratsarbeit dazu, dass man mit schwierigen Situationen und komplizierten Menschen umgehen muss. Hier gilt es, souverän, aber nicht gleichgültig auf Widerstände, Ignoranz und destruktives Verhalten zu reagieren. Im Seminar „Umgang mit schwierigen Menschen in der Betriebsratsarbeit“ lernen die Teilnehmer, unfaire Strategien und inakzeptables Verhalten zu durchschauen und zu unterbinden, aber auch die möglichen Ursachen für negative zwischenmenschliche Beziehungsdynamiken zu verstehen. Sie lernen Deeskalationsmöglichkeiten kennen, um dem „schwierigen Gegenüber“ in ergebnisorientierten Kritikgesprächen rhetorisch sicher zu begegnen und trainieren ihr persönliches Konfliktverhalten in videounterstützten Praxisübungen.
Was ist „schwierig“ an schwierigen Mitmenschen?
- „Streithammel“, „Erbsenzähler“, „Sensibelchen“ oder „Egoist“: Unterschiede erkennen und integrieren
- Eigenarten und Verhaltensmuster deuten und damit umgehen
- Destruktives Verhalten von Gremiumsmitgliedern: unerträgliche Spielchen und Strategien durchschauen und unterbinden
- Perspektivwechsel: Verständnis für die Position und Motivation des anderen Erlangen
Selbstbild – Fremdbild
- Vorstellungen von den eigenen Eigenschaften im Rahmen der Betriebsratsarbeit
- Ist das, was ich tue, auch das, was ich will?
- Wie ticke ich im Stress – Schwachen und blinde Flecken erkennen
- Wie wirke ich auf schwierige Menschen?
- Es gibt keinen zweiten ersten Eindruck
- Woraus kann eine Gemeinsamkeit entstehen?
Der Umgang mit verbalen Angriffen
- Meine persönliche Strategie, um Stressmomente abzubauen
- In den alltäglichen Verhandlungen unfaire Taktiken erkennen und aufdecken
- Reale Sicherheit und Souveränität verbal und nonverbal verkörpern
- Einwände und Vorwände unterscheiden können
- Charme und Humor als wirkungsvolle Waffe einsetzen
- Schlagfertigkeitstechniken lernen und den Angreifer sprachlos machen
Fallbeispiele mit Videoanalyse
- Analyse und Erarbeitung von Lösungen zu konkreten Konfliktsituationen aus dem Betriebsalltag der Teilnehmer
Kenntnisse nach Abschluss des Seminars
- Schwierig sein oder so gesehen werden: Ursachen
- Eigenart oder Verhaltensmuster: schwierige Menschen besser verstehen
- Angriffen mit persönlichem Stil souverän begegnen
- Schlagfertigkeit gezielt einsetzen können

Seminarfakten
Mo. 15:00 – Fr. 12:30 Uhr | ||
max. Teilnehmer: ca. 16 | ||
§ 37 Abs. 6 BetrVG, § 179 Abs. 4 S. 3 SGB IX, § 54 Abs. 1 i.V.m. § 46 Abs. 1 BPersVG bzw. das entsprechende LPersVG |
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mit Kollegenrabatt | ab 1490,- € | |
1. Teilnehmer | 1590,- € | |
2. Teilnehmer | 1540,- € | |
Weitere Teilnehmer | 1490,- € |
Hotelkosten und MwSt. Zu den Terminen
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Formulare
Termine 2024
April
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Ostseebad Heringsdorf / Usedom
1529/2024
Hotel Kaiserhof Heringsdorf
Strandpromenade/Kulmstraße 33, 17424 Ostseebad Heringsdorf / Usedom
Das Hotel liegt nur 20 m vom Strand entfernt, unweit der Seebrücke. Herzstück des Hotels ist der subtropische Palmengarten. Im Wintergarten mit Kamin kann man es sich mit einem Buch gemütlich machen. Der Sommergarten, direkt an der Strandpromenade, bietet eine herrliche Aussicht. Die Wellnessoase des Hotels erstreckt sich über drei Etagen, ggf. fallen Mehrkosten an. Zusätzlich gibt es einen Fitnessbereich.
Juli
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Überlingen / Bodensee
2912/2024
Parkhotel St. Leonhard
Obere St.-Leonhardstraße 71, 88662 Überlingen / Bodensee
Das Parkhotel St. Leonhard liegt oberhalb von Überlingen umgeben von einem großen Parkareal. Es bietet einen hellen, modern ausgestatteten Tagungsbereich. Abends kann man im großzügigen Wellnessbereich mit Pool und Sauna (ggf. fallen Mehrkosten an) entspannen oder von der Terrasse des Hotels den herrlichen Ausblick über den Bodensee genießen. Sportlich betätigen kann man sich in der hoteleigenen Tennishalle.
November
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Göbel's Landhotel
Briloner Straße 48, 34508 Willingen
Ein perfekter Platz für eine erfolgreiche Seminarwoche. Mitten im Ort befindet sich Göbel's Landhotel, direkt am Kurpark. Lassen Sie sich im Restaurant kulinarisch verwöhnen oder genießen Sie einen geselligen Abend in der Hotelbar. Ein großer Wellnessbereich und ein Fitnessraum stehen den Gästen zur Verfügung, ggf. fallen Mehrkosten an.