Umgang mit schwierigen Menschen in der Betriebsratsarbeit

Mit problematischen Situationen souverän umgehen

Es gehört zur Betriebsratsarbeit dazu, dass man mit schwierigen Situationen und komplizierten Menschen umgehen muss. Hier gilt es, souverän, aber nicht gleichgültig auf Widerstände, Ignoranz und destruktives Verhalten zu reagieren. Im Seminar „Umgang mit schwierigen Menschen in der Betriebsratsarbeit“ lernen die Teilnehmer, unfaire Strategien und inakzeptables Verhalten zu durchschauen und zu unterbinden, aber auch die möglichen Ursachen für negative zwischenmenschliche Beziehungsdynamiken zu verstehen. Sie lernen Deeskalationsmöglichkeiten kennen, um dem „schwierigen Gegenüber“ in ergebnisorientierten Kritikgesprächen rhetorisch sicher zu begegnen und trainieren ihr persönliches Konfliktverhalten in videounterstützten Praxisübungen.

Was ist „schwierig“ an schwierigen Mitmenschen?

  • „Streithammel“, „Erbsenzähler“, „Sensibelchen“ oder „Egoist“: Unterschiede erkennen und integrieren
  • Eigenarten und Verhaltensmuster deuten und damit umgehen
  • Destruktives Verhalten von Gremiumsmitgliedern: unerträgliche Spielchen und Strategien durchschauen und unterbinden
  • Perspektivwechsel: Verständnis für die Position und Motivation des anderen Erlangen

Selbstbild – Fremdbild

  • Vorstellungen von den eigenen Eigenschaften im Rahmen der Betriebsratsarbeit
  • Ist das, was ich tue, auch das, was ich will?
  • Wie ticke ich im Stress – Schwachen und blinde Flecken erkennen
  • Wie wirke ich auf schwierige Menschen?
  • Es gibt keinen zweiten ersten Eindruck
  • Woraus kann eine Gemeinsamkeit entstehen?

Der Umgang mit verbalen Angriffen

  • Meine persönliche Strategie, um Stressmomente abzubauen
  • In den alltäglichen Verhandlungen unfaire Taktiken erkennen und aufdecken
  • Reale Sicherheit und Souveränität verbal und nonverbal verkörpern
  • Einwände und Vorwände unterscheiden können
  • Charme und Humor als wirkungsvolle Waffe einsetzen
  • Schlagfertigkeitstechniken lernen und den Angreifer sprachlos machen

Fallbeispiele mit Videoanalyse

  • Analyse und Erarbeitung von Lösungen zu konkreten Konfliktsituationen aus dem Betriebsalltag der Teilnehmer

Kenntnisse nach Abschluss des Seminars

  • Schwierig sein oder so gesehen werden: Ursachen
  • Eigenart oder Verhaltensmuster: schwierige Menschen besser verstehen
  • Angriffen mit persönlichem Stil souverän begegnen
  • Schlagfertigkeit gezielt einsetzen können
477 Schwierige Menschen In Der BR Arbeit Pb

Seminarfakten

Mo. 15:00 – Fr. 12:30 Uhr
max. Teilnehmer: ca. 16
§ 37 Abs. 6 BetrVG,
§ 179 Abs. 4 S. 3 SGB IX,
§ 54 Abs. 1 i.V.m. § 46 Abs. 1 BPersVG bzw. das entsprechende LPersVG
mit Kollegenrabatt ab 1490,- €
1. Teilnehmer 1590,- €
2. Teilnehmer 1540,- €
Weitere Teilnehmer 1490,- €
Seminargebühren zzgl.
Hotelkosten und MwSt.
Zu den Terminen

Zu empfehlen für

Betriebsratsmitglieder
Personalratsmitglieder
Vertrauensperson der Schwerbehinderten und ihre Stellvertreter

Formulare

Unverbindliche Reservierung
Verbindliche Seminaranmeldung
Ordnungsgemäße Ladung zur Betriebsratssitzung
Betriebsratsbeschluss zur Schulungsteilnahme
Mitteilung an die Geschäftsleitung zur Schulungsteilnahme

Termine 2024

Datum

Ort

Kennung

April

  • 08.04. - 12.04.2024

    Ostseebad Heringsdorf / Usedom

    1529/2024

    Hotel Kaiserhof Heringsdorf

    Behindertenfreundlich
    Zentrumsnähe
    Sportangebot
    Wellnessangebot

    Das Hotel liegt nur 20 m vom Strand entfernt, unweit der Seebrücke. Herzstück des Hotels ist der subtropische Palmengarten. Im Wintergarten mit Kamin kann man es sich mit einem Buch gemütlich machen. Der Sommergarten, direkt an der Strandpromenade, bietet eine herrliche Aussicht. Die Wellnessoase des Hotels erstreckt sich über drei Etagen, ggf. fallen Mehrkosten an. Zusätzlich gibt es einen Fitnessbereich.

Juli

  • 15.07. - 19.07.2024

    Überlingen / Bodensee

    2912/2024

    Parkhotel St. Leonhard

    Behindertenfreundlich
    Zentrumsnähe
    Sportangebot
    Wellnessangebot

    Das Parkhotel St. Leonhard liegt oberhalb von Überlingen umgeben von einem großen Parkareal. Es bietet einen hellen, modern ausgestatteten Tagungsbereich. Abends kann man im großzügigen Wellnessbereich mit Pool und Sauna (ggf. fallen Mehrkosten an) entspannen oder von der Terrasse des Hotels den herrlichen Ausblick über den Bodensee genießen. Sportlich betätigen kann man sich in der hoteleigenen Tennishalle.

November

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