Rhetorik für die SBV – Teil 2

Die Arbeit der Schwerbehindertenvertretung erfordert neben Fachwissen auch kommunikatives Geschick und strategisches Verhandlungskönnen. Ob in Gesprächen mit der Dienststellenleitung, in Verhandlungen mit dem Arbeitgeber oder im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen – überzeugendes Argumentieren und souveränes Auftreten sind entscheidend, um Interessen wirksam zu vertreten. 

Im Seminar „Rhetorik für die SBV – Teil 2“ lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie sie Verhandlungen zielorientiert führen, mit Einwänden und Widerständen professionell umgehen und ihre Anliegen klar, empathisch und wirkungsvoll kommunizieren. Zahlreiche praktische Übungen, Rollenspiele und Fallbeispiele helfen dabei, das Gelernte direkt in die eigene SBV-Arbeit zu übertragen. 

Grundlagen erfolgreicher Verhandlungsführung für die SBV 

• Rolle der SBV in Beratungs- und Verhandlungssituationen 
• Prinzipien und Phasen erfolgreicher Verhandlungen 
• Verhandlungsstrategien und -taktiken für die SBV 
• Fairness, Transparenz und Durchsetzungsvermögen in der Interessenvertretung 
• Typische Verhandlungsfehler erkennen und vermeiden 

Gute Vorbereitung – der Schlüssel zum Verhandlungserfolg

• Analyse der Ausgangslage: Ziele, Interessen, Motive der Gegenseite 
• Eigene Position klar definieren – vom Anliegen zur Argumentationslinie 
• Die Bedeutung von Minimal- und Maximalzielen 
• Spielräume und Kompromisslinien erkennen 
• Informationen und Daten gezielt einsetzen (Gesetze, Fallzahlen, Praxisbeispiele) 

Gesprächsführung und Kommunikationsstrategien 

• Aktives Zuhören und empathisches Verstehen 
• Fragetechniken in der Verhandlung 
• Umgang mit Einwänden, Unterbrechungen und Drucksituationen 
• Souverän auftreten – Stimme, Körpersprache und innere Haltung 
• Deeskalation und Konfliktsteuerung 

Argumentationstechniken für die SBV

• Aufbau überzeugender Argumentationsketten 
• Nutzung von Logik, Emotion und Empathie 
• Überzeugende Wortwahl und rhetorische Werkzeuge 
• Argumentationspraxis gegenüber Arbeitgeber und Arbeitnehmern 
• Argumente wirkungsvoll präsentieren: kurz, klar, konstruktiv 

Vom Konflikt zum Konsens – gemeinsam Lösungen finden

• Interessenorientiertes Verhandeln (Win-Win-Prinzip) 
• Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern 
• Vertrauen und Verbindlichkeit aufbauen 
• Verhandeln im Team: SBV, Betriebsrat, Personalrat 
• Nachbereitung und Evaluation von Verhandlungsergebnissen 

Praxisübungen und Simulationen

• Rollenspiele zu realen SBV-Situationen (z. B. Gespräch mit Arbeitgeber oder Vorgesetzten) 
• Videounterstützte Analyse: Körpersprache, Ausdruck, Wirkung 
• Übungen zur spontanen Argumentation und Schlagfertigkeit 
• Feedback und Transfer in die eigene SBV-Arbeit