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Umgang mit schwierigen Menschen in der Betriebsratsarbeit

Mit problematischen Situationen souverän umgehen

Seminarfakten
Dauer
Mo. 15:00 – Fr. 12:30 Uhr
Teilnehmer
ca. 16
Anspruchsgrundlage
§ 37 Abs. 6 BetrVG
§ 179 Abs. 4 S. 3 SGB IX
Preise
Ab 1190,- € mit Kollegenrabatt
1. Teilnehmer
1390,- €
2. Teilnehmer
1290,- €
weitere Teilnehmer
1190,- €
Seminargebühren zuzüglich Hotelkosten und MwSt.
Aus dem Programm
Was ist „schwierig“ an schwierigen Mitmenschen?

Streithammel, Erbsenzähler, Sensibelchen oder Egoist: Unterschiede erkennen und integrieren / Eigenarten und Verhaltensmuster deuten und damit umgehen / Destruktives Verhalten von Gremiumsmitgliedern: unerträgliche Spielchen und Strategien durchschauen und unterbinden / Perspektivwechsel: Verständnis für die Position und Motivation des anderen erlangen

Selbstbild – Fremdbild

Vorstellungen von den eigenen Eigenschaften im Rahmen der
Betriebsratsarbeit / Ist das, was ich tue, auch das, was ich will? / Wie ticke ich im Stress – Schwächen und blinde Flecken erkennen / Wie wirke ich auf schwierige Menschen? / Es gibt keinen zweiten ersten Eindruck / Woraus kann eine Gemeinsamkeit entstehen?

Der Umgang mit verbalen Angriffen

Meine persönliche Strategie, um Stressmomente abzubauen / In den alltäglichen Verhandlungen unfaire Taktiken erkennen und aufdecken / Reale Sicherheit und Souveränität verbal und nonverbal verkörpern / Einwände und Vorwände unterscheiden können / Charme und Humor als wirkungsvolle Waffe einsetzen / Schlagfertigkeitstechniken lernen und den Angreifer sprachlos machen

Fallbeispiele mit Videoanalyse

Analyse und Erarbeitung von Lösungen zu konkreten Konfliktsituationen aus dem Betriebsalltag der Teilnehmer

Kenntnisse nach Abschluss des Seminars  
  • Schwierig sein oder so gesehen werden: Ursachen
  • Eigenart oder Verhaltensmuster: schwierige Menschen besser verstehen
  • Angriffen mit persönlichem Stil souverän begegnen
  • Schlagfertigkeit gezielt einsetzen können
Zu empfehlen für 

Betriebsratsmitglieder, Vertrauensperson der Schwerbehinderten und ihr Stellvertreter, Personalratsmitglieder

Termine und Hotelinfos

Termin
Ort
Kennung
11.03. - 15.03.2019
Preise öffnen/schließen
1115 / 2019
21.10. - 25.10.2019
Preise öffnen/schließen
4321 / 2019

Referenten und Seminarleiter 

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