Symposium “Außendienst und Vertrieb” 2027

Eröffnungsvortrag

Abschlussvortrag

Workshop 1: Arbeitszeit im Außendienst – Regeln schaffen statt Grauzonen

+++ Besonderheiten der Arbeitszeit im Außendienst +++ Einordnung von Reisezeiten und typische Probleme +++ Erreichbarkeit und Einhaltung von Arbeitszeitgrenzen +++ Dokumentation und Zeiterfassung im Arbeitsalltag +++ Mitbestimmung des Betriebsrats bei Arbeitszeitregelungen +++ Entwicklung klarer betrieblicher Regelungen zur Arbeitszeit

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Workshop 2: Überwachung im Außendienst – Datenschutz und Mitbestimmung

+++ Einsatz von CRM-Systemen und Datenerfassung +++ GPS-Tracking und Möglichkeiten der Leistungsüberwachung +++ Datenschutzrechtliche Grundlagen und Grenzen +++ Mitbestimmung bei technischen Überwachungseinrichtungen +++ Transparenz und Kontrolle im Umgang mit Daten +++ Entwicklung klarer Regelungen (z. B. Betriebsvereinbarung)

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Workshop 3: Gesundheit im Außendienst – Belastungen erkennen und reduzieren

+++ Typische körperliche Belastungen im Außendienst +++ Psychische Belastungen wie Druck und Isolation +++ Einfluss von Arbeitsorganisation und Stress +++ Gefährdungsbeurteilung einschließlich psychischer Belastung +++ Präventionsmaßnahmen im Betrieb +++ Entwicklung konkreter Maßnahmen zur Gesundheitsförderung

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Workshop 4: Vergütungssysteme im Außendienst

+++ Aufbau und Bestandteile von Vergütungssystemen +++ Fixgehalt und variable Vergütungsanteile +++ Provisionsmodelle und mögliche Risiken +++ Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Vergütung +++ Mitbestimmung bei Vergütungssystemen +++ Entwicklung fairer und verständlicher Vergütungsmodelle

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Workshop 5: Direktionsrecht – Versetzungen

+++ Besuchs- und Beratungsvorgaben +++ Änderung der Vertriebsprodukte und / oder des Gebiets +++ Umstrukturierungen: Rechte des BR und Auswirkungen auf Arbeitnehmer +++ Änderungskündigungen und die Reaktionsmöglichkeiten +++ Gibt es eine Verpflichtung zur Übernachtung?